El proceso de un cliente con un agente inmobiliario comienza con un primer contacto y una consulta inicial, que busca generar confianza y explicar los pasos de la compra de una casa. A continuación, el agente muestra propiedades, ayuda a redactar una oferta y negocia en nombre del cliente. Una vez que la oferta es aceptada, la propiedad pasa a estar bajo contrato y el cliente deposita una suma de "earnest money" como muestra de buena fe. Durante esta fase, se realizan la inspección y la tasación de la propiedad. El prestamista trabaja en la aprobación final del préstamo, un proceso que puede durar entre 21 y 30 días. Finalmente, el proceso culmina con el cierre, donde se firman los documentos de la hipoteca, se liquidan los costos y se entregan las llaves al nuevo propietario.